大国旅[2019]2号

关于张心妍严重违纪的处理决定

张心妍，女，1983年9月出生。2013年5月始担任上海大世界国际旅游公司营业中心副经理，2016年11月始任经理。

在2018年度公司对营业中心规范经营自查自纠阶段,根据营业中心部分员工反映，张心妍工作中存在严重违反公司规章制度、损害公司利益、管理失职等问题，经公司调查组核实，情况如下：

张心妍身为营业中心部门经理，非但没有以身作则规范经营，反而利用经理职权带头违反公司规范经营管理规定：私自接洽供应商，销售公司销售平台未上线产品，且要求其部门员工违规操作，将客户转移至同行其它旅行社；擅自核定产品销售额并未经公司规定程序支付他人佣金，之后作为个人业绩再次入账进行提成；指使部门员工为其私人客户提供买保险、发快递、送护照等，快递费等却由公司支付；利用职务优势抢占公司及员工客户，添加自己的微信，增加自己业绩，造成原本应属公司的客户资源流失；在公司微信营销管理规定出台后，继续违规推销其他同业公司产品，并且为掩盖私自推销他人产品进而屏蔽全公司同事微信。这些行为严重违反公司的业务管理规章制度，给公司规范经营造成严重威胁，还严重影响公司的声誉和市场形象。

在经营销售工作中屡次违反公司财务制度，指使下属员工不及时上缴所收营业款项，留存于部门内。对于客户以支付宝或微信形式转于她的营业款，擅自留存于自己的账户，不予以上缴。更有甚者，有些营业款直到客户旅游结束回来后仍截留在其个人账户上，其行为使得一定数额的业务款项较长时间处于公司账外。同时，张心妍在销售中指使下属员工用客户使用的旅游券套取其他应收款的现金留作他用；将客户用POS机支付的费用利用已收的营业款套取现金，支付其他团队费用等行为。虽然上述营业款项最终缴回公司，但这些行为使公司财产属于危险之中，严重损害公司利益。

根据公司行政管理制度、财务管理制度、微信管理制度及员工手册等管理要求，张心妍上述行为已构成严重违纪，鉴于在调查期间张心妍能积极配合调查，认识到自身行为对公司造成的严重影响和员工的严重伤害，并且愿意接受组织的任何处分。经公司领导班子会议讨论，决定对张心妍予以撤销营业中心经理职务处分；按公司相关规章制度，对张心妍作严重违纪辞退处理，解除劳动合同关系。

上海大世界国际旅游公司

2019年 3月19日